2021年7月6日 お客様の声

お客様から温かいお言葉をいただきましたので、ご紹介させて頂きます。

 

1.担当弁護士の対応について

担当弁護士:江畑 博之

①弁護士は話をよく聞いてくれましたか

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

②弁護士の打ち合わせでのご説明やご質問への回答は分かりやすかったですか。

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

③事件処理に関する進捗報告の頻度は適切でしたが。

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

④ご依頼いただいた事件の結果には満足されましたか。

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

2.担当事務員の対応について

担当事務員:細金

①担当事務員の電話応対はいかがでしょうか(声の明るさや聞き取りやすさなど)

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

②担当事務員の対応は親切・丁寧でしたが。

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

③担当事務員からのご連絡は分かりやすかったですか。

 ■大変満足 □満足 □普通 □不満 □大変不満

3.弁護士及び事務員一同、皆様よりご満足度頂ける事務所サービスを心掛けております。些細なことでも結構ですので、改善点やご要望等、お気づきになられた点をお聞かせ願います。

世の中の多くの人が弁護士特約に入っているにもかかわらず、どうゆう時に使うか、保険会社より説明もなく大多数の人がわかっていないと思います。
もっと、わかりやすく具体例を挙げると良いと思います。

4.最後に、担当した弁護士・スタッフにメッセージをお願いします。皆様のメッセージは私たちの力になります。宜しくお願い申し上げます。

相手保険会社の人の対応に疑問があり、自分の保険会社に相談するも過失0の為、返答が良くない中、相談に行き、ポイントで貴重なアドバイスを頂き、大変助かりました。話もわかりやすかったです。          

当事務所担当弁護士より

ご相談いただき、ありがとうございました。
またなにか交通事故の相談が必要になりましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

投稿者プロフィール

江畑  博之
江畑  博之
昭和56年新潟県燕市生まれ。平成14年新潟大学工学部化学システム工学科へ入学。卒業後、平成18年東北大学法科大学院入学する。司法試験に合格後は最高裁判所司法研修所へ入所し弁護士登録後、当事務所へ入所する。交通事故被害者が適切な賠償額を得られるよう日々、尽力している。
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江畑  博之

江畑  博之

昭和56年新潟県燕市生まれ。平成14年新潟大学工学部化学システム工学科へ入学。卒業後、平成18年東北大学法科大学院入学する。司法試験に合格後は最高裁判所司法研修所へ入所し弁護士登録後、当事務所へ入所する。交通事故被害者が適切な賠償額を得られるよう日々、尽力している。
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